Privacy policy

En JJ Shopping Nice S.A.S respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Ciudad y país
  • Información relacionada con compras y pedidos
  • Historial de navegación y productos vistos
  • Información de pagos y transacciones
  • Datos técnicos del dispositivo y navegador
  • Conversaciones realizadas por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales

2. Cómo recopilamos tu información

Recopilamos información cuando:

  • Realizas una compra en nuestra tienda
  • Completas formularios de contacto
  • Te comunicas con nosotros
  • Navegas en nuestro sitio web
  • Participas en promociones o campañas
  • Utilizas nuestros servicios o plataformas asociadas

También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.

3. Uso de la información

La información recopilada puede utilizarse para:

  • Procesar pedidos y entregas
  • Brindar atención al cliente
  • Confirmar y gestionar compras
  • Enviar actualizaciones sobre pedidos
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Detectar fraudes o actividades sospechosas
  • Realizar campañas publicitarias y promocionales
  • Cumplir obligaciones legales

4. Compartición de información

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Empresas de logística y mensajería
  • Plataformas de ecommerce y procesamiento de pagos
  • Herramientas de marketing y análisis
  • Proveedores tecnológicos
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera

No vendemos información personal de nuestros clientes a terceros.

5. Shopify y plataformas externas

Nuestra tienda puede estar alojada o respaldada por plataformas tecnológicas como Shopify, las cuales pueden procesar cierta información para operar correctamente el sitio, mejorar la seguridad y optimizar la experiencia de compra.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar tráfico y comportamiento de navegación
  • Mejorar el funcionamiento del sitio
  • Mostrar contenido y publicidad relevante

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar correcciones
  • Solicitar eliminación de datos
  • Retirar consentimiento para comunicaciones promocionales
  • Limitar ciertos usos de tu información

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

11. Información de contacto

JJ Shopping Nice S.A.S
NIT: 865714529-1

Dirección: Avenida 2 Norte #10-72, Cali – Valle, Colombia

Correo electrónico: jjshoppingnice@proton.me

Teléfono: 6025592368